الخصوصية وبيانات الطلب

المعلومات التي تقدمها

يجمع النموذج اسمك واسم الشركة أو النشاط ورقم التواصل ونوع النشاط والباقة المختارة. يمكنك أيضًا تقديم رابط الموقع والمنطقة والميزانية وجاهزية المحتوى وتفاصيل احتياجك. لا تكتب بيانات بطاقات الدفع أو كلمات المرور أو معلومات شخصية حساسة.

تُحفظ لغة التواصل والصفحة التي وصلت إليها ومصدر الحملة عند توفره مع الطلب لفهم الاحتياج ومصدره.

استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات لمراجعة احتياجك والتواصل معك وتجهيز عرض السعر وإدارة المشروع عند الاتفاق عليه. إرسال الطلب لا يشترك بك في رسائل تسويقية.

يحصل الطلب المحفوظ على رقم مرجعي. تحتفظ الخدمة بالطلب مستقلًا عن إرسال الإشعارات، فلا يؤدي فشل إشعار إلى حذف طلب تم حفظه.

التخزين ومقدمو الخدمات

تُحفظ الطلبات في قاعدة بيانات على خادم الموقع. يقتصر الوصول على المسؤولين المصرح لهم والأشخاص الذين يتابعون الطلب.

عند تفعيلها، ترسل الخدمة إشعارات داخلية عبر مورد بريد SMTP، وإشعارات واتساب عبر خدمة Evolution المتصلة. تعالج هذه الخدمات المعلومات اللازمة لإيصال الرسالة. قد تتضمن إشعارات فريق المتابعة المصرح له بيانات التواصل والمشروع اللازمة للمتابعة.

عند فتح واتساب أو مورد الدفع، تنتقل إلى خدمة ذلك المورد وتسري سياسة خصوصيته. لا ترسل معلومات الدفع عبر نموذج الطلب.

تحديثات واتساب

يوفر النموذج اختيارًا منفصلًا واختياريًا لتلقي تأكيدات الاستلام وتحديثات المشروع عبر واتساب. اختيارك يسمح بإرسال هذه الرسائل الخدمية إلى الرقم الذي قدمته، ولا يجيز رسائل التسويق.

يمكنك طلب إيقاف تحديثات واتساب الاختيارية بالتواصل على الرقم أعلاه. ويمكنك التواصل مباشرة عبر واتساب دون استخدام النموذج.

القياس الاختياري وتخزين المتصفح

بموافقتك، يمكن تسجيل قياس مجهول ومجمع لمشاهدة الباقات واختيارها وبدء النموذج وإرساله بنجاح والنقر على واتساب. لا تتضمن هذه الأحداث الأسماء أو أرقام الهواتف أو البريد الإلكتروني أو محتوى الطلب.

قد يُحفظ اختيار الخصوصية واللغة في متصفحك. وتساعد وسائل الحماية الضرورية من الإرسال المتكرر وإساءة الاستخدام على تشغيل النموذج. رفض القياس الاختياري لا يمنعك من تقديم الطلب.

لا يُسجل الطلب أو النقر على واتساب باعتباره بيعًا. لا يُفعّل تتبع إعلاني إلا بعد إعداده بضوابط الخصوصية المناسبة.

الاحتفاظ بالبيانات وطلباتك

نحتفظ ببيانات الطلب ما دامت لازمة لمتابعته وإدارة أي مشروع ناتج عنه والوفاء بمتطلبات حفظ السجلات المعمول بها. يمكنك الاستفسار عن بياناتك أو طلب تصحيحها أو حذفها. نراجع الطلب ونوضح أي سجلات يلزم الاحتفاظ بها.

يمكن تأكيد مدة الاحتفاظ ومقدمي الخدمات المعنيين معك عندما يؤثر ذلك في مشروعك. لا تتضمن هذه السياسة وعدًا بمدة ثابتة للرد أو الحذف.

تفاصيل الخدمة المعتمدة